Análise de chamados de manutenção de desplacamento cerâmico em áreas internas

A assistência técnica do setor da construção civil vem enfrentando o surgimento cada vez mais comum de diversas manifestações patológicas associadas aos processos construtivos adotados pelas empresas do ramo, sendo uma das mais recorrentes a de desplacamento de peças cerâmicas ao longo da utilização das edificações, causando uma série de transtornos tanto aos moradores quanto à empresa que possui a obrigação de solucionar tais problemas. O trabalho aqui apresentado tem como objetivo, através da análise de dados do setor de assistência técnica de determinada empresa, verificar as ocorrências de desplacamento cerâmico, identificar possíveis causas e discutir métodos para evitar essa manifestação patológica que tem se mostrado recorrente em diversos empreendimentos pelo Brasil.