Proposta de automação de processos baseada em low-code para distribuidoras de energia

Estetrabalho apresenta o desenvolvimento e a implementação de uma aplicação para automação do processo de aprovação e comissionamento de equipamentos em uma distribuidora de energia. A solução foi construída uti lizando as ferramentas low-code da Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate e SharePoint Online. A metodologia seguiu uma abordagem aplicada e exploratória, com estratégia de Pesquisa e Desenvolvimento (PD), iniciando com um diagnóstico dos processos existentes, seguido pelo desenvol vimento da aplicação e finalizando com sua validação em ambiente real após cinco meses de utilização. Os resultados demonstram uma redução do tempo médio do processo de mais de cinco dias para menos de dois dias, represen tando umganhodeeficiênciadepelomenos80%. Alémdisso, 80%dosusuários relataram redução de erros de preenchimento, e 100% destacaram a vantagem do acesso móvel da aplicação, que facilitou o trabalho em campo. A satisfação geral com a solução foi alta, com 80% dos usuários classificando-a como “Ex celente”. Conclui-se que a aplicação desenvolvida alcançou seus objetivos de melhorar a eficiência operacional, a rastreabilidade e a satisfação dos usuários, validando o potencial da Power Platform como ferramenta estratégica para a transformação digital no setor energético.