Gestão de protocolo: uma proposta teórica de novos modelos organizacionais

O presente trabalho teve como objetivo primordial demonstrar novos modelos organizacionais para a realização das atividades de protocolo. Utilizando-se dos debates teóricos sob o protocolo, centralização, descentralização e desconcentração na perspectiva da arquivologia; Elencar os elementos que respaldam a importância da utilização dos paradigmas no protocolo e entender como escolha de um modelo afetará o programa de gestão de documentos de uma organização. Além disso, elencar possíveis entraves que poderão ocorrer durante o funcionamento de cada modelo estudado. A pesquisa tem caráter exploratório e foi desenvolvida por meio de uma análise bibliográfica envolvendo o campo arquivístico e, concomitantemente, a área administrativa, tanto de protocolo, quanto dos modelos organizacionais centralizados, descentralizados e desconcentrados. Dessa forma, a pesquisa apresenta o desenvolvimento do conceito de protocolo, desde sua epistemologia à contemporaneidade, ao se tornar também uma unidade administrativa, intrinsicamente ligada a gestão documental de uma instituição. Ademais, elucida a respeito dos modelos organizacionais selecionados, pontuando vantagens e desvantagens em uma possível aplicação em um setor de protocolo. Chegando a conclusão da necessidade de uma análise minuciosa da instituição para a elaboração dos modelos de gestão.