O comportamento informacional de usuários da Biblioteca do SENAC

Trata sobre a verificação de uso da biblioteca do SENAC pelos usuários. Aborda que o comportamento informacional está relacionado à busca, ao uso e ao manejo de informações e fontes para satisfazer as necessidades informacionais dosusuários. Aborda o conceito, características e objetivos do estudo de usuários a fim demonstrar a literatura presente neste tema importante e relevante para a comunidade acadêmica. A Metodologia deste estudo é exploratória com abordagem qualitativa e está dividia em três fases: pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo e análise dosdados.A coleta de dados será realizada por meio de questionários com uma amostra de 39 usuários pesquisados, sendo esta análise de forma qualitativa. Autores de renome como Almeida Junior, Amaral, Aquino, Ferreira, Guimarães e outros serão citados neste estudo como apoio teórico. Conclui que de forma geral os usuários da biblioteca estão satisfeitos com os serviços oferecidos, contudo alguns alunos avaliaram como regular os equipamentos de informática, pois a demanda de computadores não condiz com a demanda de usuários. Este dado como avaliação “regular” ficara como um serviço a ser melhorado na unidade de informação, quando aos outros serviços mostram qualidade pelos dados analisados sendo assim a biblioteca se faz presente e ativa com os propósitos da instituição SENAC.