A Biblioteca Central Prof. Dr. Clodoaldo Beckmann frente à evolução social e tecnológica da Web 2.0

Pesquisa sobre a Biblioteca Central Prof. Dr. Clodoaldo Beckmann no contexto da Web 2.0. Busca saber como essa biblioteca universitária tem se apropriado das ferramentas da Web 2.0 não somente na oferta de produtos e serviços de informação, mas também na construção de relações virtuais com os usuários. Analisa a experiência dessa biblioteca no uso das mídias sociais. Utiliza dados obtidos do perfil da biblioteca no Facebook, Twitter e Instagram, complementados por entrevistas semiestruturadas. Verifica que com o uso das mídias sociais a BC amplia suas relações com os usuários na Internet. Sugere a elaboração de uma política de informação para mídias sociais para o melhor uso da Web 2.0.