Utilização de framework na melhoria de atendimento numa empresa de telecomunicação

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dc.contributor.advisor1FERREIRA JUNIOR, José Jailton Henrique
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9031636126268760pt_BR
dc.creatorANDRADE NETO, Claudionor Sande de
dc.date.accessioned2024-10-26T23:20:03Z
dc.date.available2024-10-26T23:20:03Z
dc.date.issued2022-08-30
dc.description.abstractThis Course Completion Work deals with the detailed three-year trajectory of the organization of a vital sector for the success of a medium-sized internet provider, the servisse desk. Explaining the entire structural and organizational step by step to achieve excellence in service provision, using a famous library of good practices for creating internal processes with technology to optimize the results expected by the company's board.en
dc.description.resumoEste Trabalho de Curso aborda sobre a trajetória de três anos detalhada da organização de um setor vital para o sucesso de um provedor de internet de médio porte, o servisse desk. Explicando todo o passo a passo estrutural e organizacional para alcançar a excelência na prestação de serviço, utilizando-se de uma famosa biblioteca de boas práticas de criação de processos internos junto da tecnologia para otimizar os resultados esperados pela diretoria da empresa.pt_BR
dc.identifier.citationANDRADE NETO, Claudionor Sande de. Utilização de framework na melhoria de atendimento numa empresa de telecomunicação. 2022. Trabalho de Curso (Bacharelado em Sistemas de Informação) – Faculdade de Computação, Campus Universitário de Castanhal, Universidade Federal do Pará, Castanhal, 2022. Disponível em: https://bdm.ufpa.br/jspui/handle/prefix/7377. Acesso em:.pt_BR
dc.identifier.urihttps://bdm.ufpa.br/jspui/handle/prefix/7377
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.source.uriDisponível via internet no e-mail: bibufpacastanhal@gmail.compt_BR
dc.subjectProvedor de Internetpt_BR
dc.subjectPrestação de serviçospt_BR
dc.subjectInternet provideren
dc.subjectService provisionen
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRApt_BR
dc.titleUtilização de framework na melhoria de atendimento numa empresa de telecomunicaçãopt_BR
dc.typeTrabalho de Curso - Graduação - Monografiapt_BR

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