(2023-10-17) BARROS, José Paulo Silva; GOMES, Igor Ruiz; http://lattes.cnpq.br/5538297000388112; https://orcid.org/0000-0001-7391-1903
Este trabalho apresenta um estudo de caso detalhado sobre a análise de dados
com o uso da ferramenta Power BI, aplicada ao sistema de chamados GLPI em uma
empresa do setor agropecuário. O estudo se concentrou em entender como o Power
BI pode ser utilizado para melhorar a gestão e o suporte de TI, destacando seus
benefícios e desafios. A pesquisa envolveu o processo de ETL (Extract, Transform,
Load), construção de diversos indicadores e análise dos resultados. Destaca-se,
ainda, a relevância do Power BI na capacidade de proporcionar insights valiosos para
aprimorar a gestão estratégica.