Navegando por Assunto "Ferramentas da qualidade"
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Trabalho de Curso - Graduação - Monografia Acesso aberto (Open Access) Falhas na manutenção de pneus em uma frota de caminhões: uma análise das causas aplicando a ferramenta FMEA(2018-12-11) ANJOS, Jhulyane do Socorro dos; LIMA, Adalberto da Cruz; http://lattes.cnpq.br/7803369097132222Este trabalho teve como objetivo propor medidas de apoio a gestão da manutenção de pneus na frota de veículos de uma distribuidora de bebidas através da aplicação da ferramenta de Análise dos Modos de Falhas e seus Efeitos (FMEA). Para melhor estruturar o FMEA utilizou-se ferramentas da qualidade, como: Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto e plano de ação 5W1H. A técnica Brainstorming foi utilizada para a coleta de dados junto aos responsáveis pelo setor que coordena a manutenção de pneus. Para o levantamento das causas e análise utilizou-se a ferramenta Diagrama de Ishikawa. Para a interpretação dos dados e determinação das causas prioritárias fez-se o uso da técnica Diagrama de Pareto, onde foi possível visualizar as causas que mais influenciavam nas falhas em pneus. Com o 5W1H elaborou-se um plano de ação para os problemas identificados como prioritários, estabelecendo a criação de um check list para acompanhar e evitar o sobrecarga dos caminhões, plano de controle de pressão, treinamento do responsável pelo procedimento de calibragem, revisão periódica do funcionamento geral dos freios, plano de integração para novos colaboradores e treinamento de direção defensiva e condução econômica para os condutores dos veículos. A aplicação da ferramenta FMEA mostrou-se eficiente para análises de falhas que ocorrem na manutenção de pneus, alcançando benefícios para melhor atuar sobre o controle e eliminação de riscos, garantindo melhores resultados para o setor.Trabalho de Curso - Graduação - Artigo Acesso aberto (Open Access) Método PDCA aplicado na implementação de um sistema de gestão em uma loja de varejo no município de Abaetetuba-PA(2025-09-18) LOPES, Warlley Lopes e; LIMA, Adalberto da Cruz; https://lattes.cnpq.br/7803369097132222O presente estudo, tem por objetivo implementar um sistema de gestão de estoque dentro de uma loja de varejo de peças para motocicleta. Para tanto, utilizou-se a metodologia PDCA, por ser um método muito utilizado para melhorar os processos através de um conjunto de ações previamente definidas. Dessa forma a pesquisa buscou analisar e identificar as causas que geravam as perdas, a fim de desenvolver e implementar um sistema de gestão que mitigasse o problema, para tanto, foram desenvolvidas atividades seguindo o passo a passo do método. Após aplicação do PDCA em conjunto com ferramentas da qualidade, e através de um diagnóstico das causas raiz, constatou-se que 38% dos custos na loja, estavam relacionados ao controle ineficiente dos materiais, tempo de espera elevado dos clientes, compras desnecessárias, falta de controle de inventário e perda de venda de produtos. O resultado encontrado após aplicação do método PDCA, apontou para uma redução de 21% dos custos operacionais nos processos da loja, elevando o índice de qualidade na prestação de serviços da empresa. A aplicação do método PDCA, de ferramentas da qualidade, conjugado com o modelo de gestão adotado pela empresa geraram melhorias significativas sendo percebidas pelos colaboradores e clientes.